クーリングオフの取扱説明書 HOME ≫ ご利用者様の声 ≫ ご依頼の流れ
1.無料メール相談・無料電話相談
まず、メールまたはお電話でご相談ください。お話をお聞きした上でクーリングオフの可能性を判断いたします。ただし、ご相談の段階ではあくまでも可能性の判断しかできませんので、可能性がある場合には次の書面調査に進みます。もし、クーリングオフ期限まで時間がなければ次のステップの②を同時進行でお受けすることも可能です。なお、ご相談時にお見積り額をお伝えいたします。
2.書面調査
クーリングオフの可能性がある場合、書面調査を行ないます。この書面調査によって具体的にクーリングオフが可能か否かを判断いたします。書面調査にはお手元にある「すべて」書類が必要となりますので、業者からもらった書類を「すべて」FAXしてください。裏面に規約がある場合は、裏面もお送りください。（FAXはお近くのコンビニからも送信できます。FAX：03-5464-6318）※お送りいただいたFAXの記載内容の確認のためお電話を差し上げます。
3.内容証明郵便の作成・記載内容確認
書面調査が終了し、クーリングオフが可能と判断致しますと、内容証明郵便の作成に取り掛かります。内容証明郵便が完成しましたら、ご連絡致しますので、住所等の記載内容の確認をお願いいたします。記載内容の確認が取れ次第、当事務所で代行提出を行ないます。
4.提出後のアドバイス
内容証明郵便提出の後の業者への対応や、今後の展開などのアドバイスをいたします。
5.報酬のお振込
1週間以内に内容証明郵便作成の報酬を当事務所指定の銀行口座にお振込ください。
6.本人控えの郵送
ご入金の確認後、内容証明郵便の本人控えや領収書等を郵送いたします。
