第1条（無料相談）
1.メールによる相談は無料です。ただし、アダルトサイト・出会い系サイト等のワンクリック詐欺・ツークリック詐欺・架空請求等に関するご相談は有料（1通目3,150円、2通目以降1通あたり1,050円）とします。
2.メール相談の内容についてお電話をいただいた場合は、電話相談となりますので23時から翌朝9時までのご相談は相談料（15分まで3,150円、15分経過後5分毎1,050円加算）が発生いたします。
3.書類作成の依頼があった場合は、当事務所が定める報酬が発生いたします。
4.無料相談の終了時は、当事務所から終了の告知を発した時点とします。
第2条（書類作成依頼）
1.書類作成依頼を受任した場合、当事務所は内容証明郵便の作成および発送代行ならびにこれに付随する相談を行います。
2.当事務所は、業者との代理交渉等法律上の争訟性のある事件は取扱っておりません。業者との交渉は利用者自身で行うものとします。
3.報酬の支払は、当事務所が内容証明郵便の発送した後、7日以内に当事務所の指定する銀行口座に振込むものとします。
第3条（キャンセル）
書類作成依頼後のキャンセルはその理由の如何を問わずキャンセル料（報酬額の50%）が発生します。
第4条（成果）
当事務所は依頼内容の実現のために最大限努力をしますが、業務の性質上、成果を保証するものではありません。
第5条（禁止行為）
当事務所もしくは当職の名を明示または黙示して相手方と交渉を行うことは一切禁止します。
第6条（免責事項）
1.書類作成依頼の受任前にクーリングオフ期間が経過してしまった場合、当事務所は一切責任を負いません。
2.書類作成依頼の受任後であっても、ご相談者様の都合によってクーリングオフ期間を経過してしまった場合も当事務所は一切責任を負いません。
3.その他ご相談者様に損害が発生したとしても当事務所は一切の責任を負いません。