消費者庁は、平成23年10月25日、訪問販売によって太陽熱温水器などを販売していた朝日ソーラー株式会社（大分県大分市）に対して、以下のとおり指示処分を行いました。

• 訪問販売に係る売買契約の締結について、契約を締結しない旨の意思を表示した者に対し、当該売買契約の締結について勧誘しないこと。（再勧誘の禁止）
• 訪問販売に係る売買契約の締結について、迷惑を覚えさせるような仕方で勧誘しないこと。（迷惑勧誘の禁止）

同社は、消費者が商品の売買契約を締結しない旨を表示しているにもかかわらず、「お宅にとって利益がある話なので、何時間かかっても話がしたい」などと言って勧誘を行い、夜中12時過ぎまで勧誘を行うなど、消費者に迷惑を覚えさせるような方法で勧誘を行っていた模様です。

消費者庁「特定商取引法違反の訪問販売業者に対する指示処分について」（PDFファイル）

東京都は、平成23年10月24日、訪問販売によって高額な低周波マッサージ器を販売していた株式会社ホロムア（神奈川県横浜市）に対して12ヶ月間の業務停止命令行いました。

同社は、「マッサージの営業で◯◯地区を廻っています、今回は無料です。」などと、本来マッサージ器を販売する目的であることを告げずに高齢者宅を訪れ、「筋肉の麻痺を取る、毎日治療を続ければ杖もなく歩けるようになる」などと不実のことを告て勧誘をしていた模様です。認定された違反行為は、販売目的隠匿、不実告知、威迫・困惑、重要事項不告知となっています。

なお、同社の代表者は、平成20年3月に経済産業省が業務停止命令を行った株式会社日本ライフパートナーに在籍しており、日本ライフパートナー社もホロムア社と同様の勧誘方法を行っていた模様です。

東京都「『無料で足のマッサージ治療をする』などと話を持ちかけて、高齢者宅を訪問し、高額な家庭用低周波マッサージ器を販売していた事業者に業務停止命令（12か月）」

埼玉県は、平成23年10月24日、訪問販売によって住宅リフォーム工事等を行っていた三島商会、ミシマホーム（個人事業主・埼玉県春日部市）に対し、3ヶ月間の業務停止命令を行いました。

同社は、「安く工事をやらせてもらえませんか。」などと言って、消費者宅を訪問し、住宅のリフォーム工事等の契約の勧誘をし、契約等を締結していた模様です。認定された違反行為は、書面不交付、不備書面交付、債務不履行、判断力不足に乗じた契約となっています。

埼玉県「住宅リフォームの訪問販売業者に業務停止命令（３か月）を実施」

埼玉県は、平成23年9月15日、訪問販売によって屋根のリフォーム工事等の契約を締結してた株式会社関東住建（埼玉県さいたま市）に対して3ヶ月間の業務停止命令を行いました。

同社は、高齢者をターゲットに「瓦がずれてますよ。」「（屋根が）パカパカしているのが見えた。」などと言い、消費者宅を訪れ、「屋根のてっぺんが壊れている。」「腐っている。」などと虚偽の事実を告げて屋根のリフォーム工事契約等を締結していた模様です。認定された違反行為は勧誘目的不明示、書面不備、不実告知となっています。

埼玉県「訪問販売業者に業務停止命令（3か月）及び改善勧告を実施」

千葉県及び茨城県は、平成23年9月12日、訪問販売によって屋根の補修工事等を行っていた丸昌工務店（千葉県我孫子市）に対して、9ヶ月間の業務停止命令を行いました。

同事業所は、営業担当者が「近所で工事を行っていますが、お宅の屋根瓦が2･3枚ずれていますよ。3,000円で直しましょうか？」などと言って消費者宅を訪問し、その後、他の従業員を伴って再度訪問し、屋根を修理するような作業をするとともに、デジタルカメラで瓦がずれているような写真を撮り、消費者に対して「他にもずれていたよ。このままじゃまずい。改修工事をしないと雨漏りするよ。」などと不実のことを告げて消費者の不安をあおり、高額な屋根のリフォーム工事契約を締結させていた模様です。認定された違反行為は、千葉県においては氏名等の不明示、販売目的隠匿、契約書面不備、不実告知となっており、茨城県においては、販売目的不明示、不実告知となっています。

千葉県「屋根の補修工事等の訪問販売事業者に対する業務の停止命令（9ヶ月）について」

茨城県「特定商取引法違反の訪問販売業者に対する行政処分（業務停止命令9か月）」