消費者の「モンスター化」
昨日（9/8・火）は、アポイントメントセールスや訪問販売のクーリングオフなど、18件のご相談が寄せられました。
私の事務所にはクーリングオフについて消費者だけでなく、事業者の方からも相談が寄せられます。その多くはネットショップ等の経営者の方で、「お客様からクーリングオフを主張されて困っている。」という内容がほとんどです。その際には、クーリングオフは原則として通信販売には適用されないことなどを説明するのですが、最近、そのような相談が多くなっております。学校だけでなく、消費者の「モンスター化」も進んでいるのかも知れません。
2009 年 9 月 9 日 投稿者: 管理人
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