改正特定商取引法について
来る12/1から改正特定商取引法が施行されます。今回の改正で最も影響を受けるのは、消費者ではなくネット通販業者でしょう。
これまでネット通販は、原則としてクーリングオフの対象外でした。しかし、12/1以降は、返品に関する表示（返品特約）がない限り、商品引渡し後、8日間は返品に応じなければならなくなってしまいます。
逆を言えば、返品に関して正しく表示できていればよい訳になりますから、表示を正しく行うことが大切です。なお、表示の方法については、経済産業省からガイドライン出ています。絵入りでわかりやすく解説してあるので、ぜひご覧ください。
通信販売における返品特約の表示についてのガイドライン（PDF）
タグ: 通信販売
2009 年 11 月 28 日 投稿者: 行政書士 山口 浩
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