今日からゴールデンウィークという方も多いのではないでしょうか？今年は休日の並びも比較的よく、旅行や買い物など予定されている方は多いでしょう。

しかし、連休中はキャッチセールスや訪問販売の被害も多く発生いたします。また、被害に遭ってしまった場合も、消費者センターなどの公共機関の多くは閉まっているので注意が必要です。また、クーリングオフの期間は土日祝日関係なく進行します。さらに、クーリングオフの通知書を出すための郵便局が閉まっていることも少なくありません。

このように、連休時のクーリングオフは少々障害が多くなってしまいます。そのような方のために、当事務所では、連休中も休まずご相談とご依頼を承っています。なお、ご依頼いただいた場合、連休中であっても通常通り、原則として当日中に通知書を提出いたしますので、是非ご利用ください。

クーリングオフに関するご相談で、「休日で郵便局が閉まっていているから通知書を出せない」というご相談が少なからず寄せられます。

郵便窓口の営業時間は各郵便局によってまちまちですので、ご自身で通知書を提出する場合、最寄の郵便局に問い合わせるか、日本郵便のサイトなどで受付時間を調べる必要があります。本局であれば、比較的休日でも受け付けているところが多いのですが、午前中のみの営業であったりと、バラバラです。また、窓口が開いていたとしても、内容証明郵便は平日のみの受け付けというケースもありますので、注意が必要です。

特にクーリングオフ最終日にご自身で内容証明郵便を作成し、提出するために郵便局に行って、受理してもらえないという事態は、クーリングオフが法令上、期間内の通知書の提出を求めている以上、致命的な事態といわざるを得ません。

このように、ご自身で通知をする場合というのは、意外なところに足を取られてしまうことが少なくありませんので、できる限り専門家を利用した方が良いといえます。特に、クーリングオフ最終日に通知書を提出する場合は、前述のようなミスを避けるためにも、ご依頼された方が賢明でしょう。

クーリングオフの期間は、取引形態によってそれぞれ定められており、その期間を経過してしまいますと、原則としてクーリングオフはできなくなってしまいます。

しかし、このクーリングオフ期間には例外があり、期間が経過してしまった場合でも契約解除ができる場合があります。その代表的な例が、契約書等に記載不備等があった場合や契約書を受け取っていない場合です。

したがって、クーリングオフの期間が経過してしまったからといって絶対に契約を解除できないというわけではありませんので、気軽にご相談ください。

クーリングオフは、契約を締結してから一定期間であれば権利行使することができますが、「期限が今日までだった！」といったご相談も少なからず寄せられます。そういった場合、営業云々ではなく、専門家の助言として「依頼したほうが良い」とアドバイスいたします。

期限まで数日あるのであれば自分で知らべて作成する時間もあるので、自分で提出することも選択肢の一つであることを伝えますが、最終日はそのような時間はありません。また、急いで調べたり書類を作ったりすると必ずといっていいほどミスが出ます。形式的なミスであれば窓口で訂正することも可能ですが、窓口では内容まではチェックしませんので、内容的なミスは、チェックが入らず致命傷となってしまいます。

これらの理由から、クーリングオフ最終日に気付いた場合は、「依頼したほうが良い」とアドバイスしています。

ただ、しつこい勧誘の末、契約を締結してしまったという方が多く、普段よりも警戒心が強く働いてしまっているので、言われている方からすると営業文句のように聞こえるのでしょうが・・・・

昨日（10/6・火）は、家庭教師や訪問販売のクーリングオフなど、8件のご相談が寄せられました。

さて、昨日はクーリングオフ期間最終日というご相談や期間経過後のクーリングオフの可否についてのご相談が寄せられました。契約をしてしまい気づいたら最終日になっていた、というご相談は比較的多く寄せられます。

その場合は、書類作成の依頼をされることをお勧めいたします。クーリングオフの期日まで十分な時間がある場合は、ご自身で書類を作成するという選択肢もありますが、最終日の場合は、残された数時間以内に、早くしかも確実に手続きを行う必要があります。しかも失敗は許されません。ご自身で書類を作成して郵便局に行ったが、郵便局が閉まっていたということも考えられます。このようなミスも許されませんので、多少費用が必要となっても依頼された方が賢明でしょう。